服務條款

Prince 香港官方網上商店服務條款

最後更新日期：2026 年 10 月 6 日

歡迎使用 Prince 香港官方網上商店（下稱「Prince HK」、「我們」），網站為 princetennis-hk.com。

使用本網站或提交訂單前，請閱讀本服務條款，以及我們的《退換貨政策》、《運送政策》及《隱私政策》。提交訂單即表示您同意適用於該訂單的條款。

一、服務範圍

我們透過網站銷售 Prince 運動裝備、服裝、用品及相關配件，並提供訂單、配送、自取及售後支援。

商品供應、價格及優惠可能不時調整，請以提交訂單時的商品頁面及結帳資料為準。

二、帳戶及使用者資料

  1. 您可按網站提供的方式購物。部分功能可能需要建立帳戶。

  2. 請提供準確、完整及最新的姓名、聯絡方式、收貨地址及其他必要資料。

  3. 如使用帳戶，請妥善保管登入資料，並對您本人或經您授權進行的活動負責。

  4. 如發現帳戶遭未經授權存取，請立即聯絡我們。

  5. 如您未成年，請由家長或監護人協助購物及付款。

  6. 不得使用虛假身份、他人未經授權的付款資料，或以欺詐方式使用網站。

三、商品資料及價格

  1. 我們會合理地確保商品描述、價格及庫存資料準確，但網站可能出現錯誤或更新延誤。

  2. 商品圖片僅供參考。顯示器設定、拍攝光線及生產批次可能造成輕微色差，但不影響商品應符合其描述的要求。

  3. 尺碼表及產品規格供選購參考。如有疑問，請於下單前聯絡客服。

  4. 除另有註明外，商品價格及收費均以**港幣（HK$）**列示。

  5. 運費及其他適用費用會於結帳時列明，或在需要另行報價時由客服與您確認。

  6. 如發現價格、描述或庫存錯誤，我們會盡快通知您，並提供確認修正資料後繼續訂購或取消相關商品的選擇。我們不會在未獲您同意的情況下收取較高價格。

四、訂單確認及處理

  1. 提交訂單後，您可能收到自動訂單確認通知。該通知表示我們已收到訂單，並不代表訂單已獲最終接納。

  2. 訂單須經付款、庫存及必要資料核實後接納。我們會透過後續確認或出貨通知告知您。

  3. 如遇缺貨、付款未成功、資料不完整、明顯價格錯誤或合理懷疑涉及欺詐，我們可能暫停處理或拒絕接納訂單，並通知您。

  4. 如我們未能供應商品並取消已付款的訂單，將按原付款方式退回相關已收款項。實際入帳時間視乎銀行或付款平台。

  5. 如需更改或取消訂單，請盡快聯絡客服。能否安排須視乎訂單處理進度；已寄出的訂單須按相關退換貨政策處理。

  6. 未經您同意，我們不會以其他型號、顏色或尺寸替代您訂購的商品。

五、付款及優惠

  1. 可使用的付款方式以結帳頁面顯示為準。

  2. 訂單須完成付款及必要核實後，才會安排寄出或取貨。

  3. 付款交易由相關付款服務供應商處理。我們不會直接儲存您的完整信用卡號碼或信用卡安全碼。

  4. 優惠碼、優惠券及促銷活動須遵守各自列明的適用商品、最低消費、有效期及使用次數等條件。

  5. 優惠不能兌換現金；能否與其他優惠同時使用，以相關活動條款為準。

六、配送及 Showroom 自取

  1. 配送範圍、運費、預計時效及海外配送安排，以我們的《運送政策》為準。

  2. 香港及澳門標準配送預計於訂單及付款確認後 3–5 個工作日內送達。此為預計時效，並非保證送達日期。

  3. 海外配送時間視乎目的地、快遞服務及清關安排。

  4. 如希望到荔枝角 showroom 自取，請先與客服確認庫存及安排，並待收到取貨確認後再前往。

  5. 請提供準確的收貨資料。如因資料錯誤、未能聯絡收件人或逾期未取而產生額外配送費用，相關費用由客戶承擔。

  6. 海外訂單的關稅、稅款及清關費用，按《運送政策》處理。

七、退換貨及退款

我們不提供 7 天無理由退貨退款服務。退換貨須符合《退換貨政策》，主要安排如下：

  1. 申請期限： 收貨或取貨後 7 天內提出。

  2. 商品狀態： 因個人原因申請換貨的商品須保持全新、未使用、未清洗，並保留完整包裝、標籤、吊牌及配件。

  3. 退貨退款： 原則上僅接受經確認的商品品質問題；如收到錯誤商品或商品與描述不符，請聯絡客服跟進。

  4. 換貨範圍： 非品質問題的換貨僅適用於相同商品編號的不同顏色或尺寸，並視乎庫存供應。

  5. 寄回期限： 申請獲批後，須於批准日起 7 天內寄回商品。

  6. 運費安排： 非品質問題的首次換貨，寄回運費由客戶承擔，新商品寄出運費由我們承擔；經確認的品質問題，相關來回運費由我們承擔。

  7. 退款金額： 以退回商品的實際支付金額為準，並按原付款方式退回。

完整條件、申請流程及不適用商品，請參閱《退換貨政策》。本政策不限制您依法享有的權利。

八、網站使用規則

您不得：

  • 干擾網站運作，或嘗試未經授權存取網站、帳戶或系統；

  • 上傳病毒、惡意程式或其他有害內容；

  • 使用虛假、欺詐或未經授權的資料進行交易；

  • 侵犯他人的私隱、知識產權或其他合法權利；

  • 利用網站從事違法活動。

如有合理理由相信存在上述行為，我們可採取必要措施，包括限制帳戶或暫停相關交易，並在適當情況下通知您。

九、知識產權

網站上的文字、圖片、設計、商標、標誌及其他內容，屬於我們、相關品牌持有人或內容授權方。

除個人瀏覽及購物用途，或法律允許的情況外，未經相關權利人事先書面同意，不得複製、修改、發布、分發或作商業使用。

十、個人資料及私隱

我們會按《隱私政策》及適用法例收集、使用及保護您的個人資料。

請參閱《隱私政策》，了解資料用途、服務供應商、推廣資訊選擇，以及查閱及更正個人資料的方法。

十一、網站運作及責任

  1. 我們會採取合理措施維持網站正常運作，但網站可能因維護、系統故障、網絡問題或第三方服務中斷而暫時無法使用。

  2. 如問題影響您的訂單，我們會合理地協助查詢及處理。

  3. 第三方網站或服務按其自身條款運作。使用前，請閱讀相關條款及私隱政策。

  4. 本條款不排除或限制任何依法不得排除或限制的責任，亦不影響消費者依法享有的權利。

十二、條款更新

我們可能因業務、服務或法律要求變更而更新本條款，最新版本會在本頁公布，並列明更新日期。

已接納的訂單一般按訂單接納時適用的條款處理，除非法律另有要求或雙方另有協議。

十三、適用法律及爭議處理

本條款受香港特別行政區法律管轄，但不影響其他適用法律賦予消費者且不得排除的權利。

如有爭議，請先聯絡客服，我們會嘗試與您協商解決。如未能解決，任何一方可依法向有管轄權的法院或相關機構尋求處理。

十四、聯絡我們

Prince 香港官方網上商店
電郵： cs@princetennis-hk.com
電話／WhatsApp： +852 6941 6453
網站： https://princetennis-hk.com

感謝您的理解及支持！

刊登前，請在開首補上 Prince HK 實際營運公司的法定名稱。